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  • Quels sont les délais de livraison ?
    Les délais de livraison sont indicatifs et indépendant de notre volonté. France : 3 à 6 jours ouvrés Union Européenne : 4 à 6 jours ouvrés Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés
  • Dans quels pays les livraisons sont-elles possibles ?
    Pour l'instant, nos produits sont livrés en France et en Europe. Pour cela, merci de bien renseigner tes coordonnées grâce aux différents champs à remplir. ATTENTION : en cas d'erreur de ta part au moment du renseignement des coordonnées, nous ne sommes pas responsables d'un éventuel problème de livraison.
  • Qu'est-ce qu'une précommande ?
    Exceptionnellement, et pour la période de fin juillet à début septembre 2023, période qui correspond au lancement de la marque, tous les produits sont en précommande. Cela signifie que les produits ne seront pas expédiés tout de suite après la commande passée, mais dés la réception du stock dans nos locaux. Tu seras tenu informé du cheminement des produits et tu recevras un SMS dès l'envoi de ta commande.
  • Est-il possible d'annuler ma commande ?
    Pour une commande non expédiée et non préparée : il est possible d'annuler ta commande gratuitement, tu seras totalement remboursé de ton achat. Pour cela, contacte-moi le plus rapidement possible grâce au formulaire de contact. Commande prête à l'envoi, mais pas encore expédiée : il est encore possible d'annuler ta commande comme indiqué ci-dessus via le formulaire de contact. Cependant, nous appliquerons des frais d'annulation de 40 % du montant total de ton achat. En effet, à ce stade, nous ne pouvons pas te rembourser intégralement, car le colis est prêt à partir, et cela, à demander du temps de travail. Commande expédiée : il n'est plus possible d'annuler la commande, car celle-ci est en transit vers ton adresse de livraison.
  • Comment suivre ma commande ?
    Tu peux suivre ta commande grâce à ton numéro de colissimo, en allant sur le site de la poste.
  • Dans quel pays se trouve la marque YESHUA COLLECTION ?
    Yeshua Collection est une marque de vêtements chrétiens qui s'inspire de la Bible en manga et de la culture japonaise. Nous sommes une marque française située en Bretagne.
  • Comment bien entretenir ses vêtements chrétiens YESHUA COLLECTION ?
    8 conseils pour bien entretenir tes vêtements chrétiens YESHUA COLLECTION : - TRIER les vêtements selon les matières et les couleurs - laver À L' ENVERS - NE PAS SURCHARGER la machine - laver à L' EAU FROIDE, 30° max - choisir le CYCLE COURT - choisir un essorage entre 400 ET 800 TOURS - pour les vêtements noirs, utiliser une LESSIVE LIQUIDE SPÉCIFIQUE pour le noir. Les autres lessives contiennent des agents blanchissants. - ÉVITER les assouplissants/adoucissants qui abîment les fibres des tissus
  • De quelle manière les graphismes et les impressions des vêtements sont-ils réalisés?
    La plupart des graphismes sont créés par mes soins. Parfois, je propose à des artistes la réalisation de certains dessins mangas. Afin de t'offrir des produits de la meilleure qualité possible, tous les imprimés sont réalisés par une équipe professionnelle spécialisée dans la sérigraphie et la broderie. Pour un look encore plus beau et une œuvre d'excellente qualité, certains dessins plus techniques sont confiés à un graphiste professionnel pour les améliorer et les vectoriser.
  • Quelles sont les caractéristiques des vêtements YESHUA COLLECTION ?
    Les tee-shirts chrétiens YESHUA COLLECTION, sont végans et composés à 100% de coton bio. Le coton bio n'a eu aucun pesticide, insecticide ou OGM. Ils sont de très bonne qualité avec un grammage de 185gr/m². Les sweat chrétiens YESHUA COLLECTION, sans capuche ni poche avant, sont composés de 80% de coton biologique et 20% de polyester recyclé. Ils ont un très faible rétrécissement grâce au brevet LST (Low Shrinkage Terry). Avec ses 300gr/m², il est parfait pour l’hiver et la demi-saison et apporte douceur et confort ainsi qu’une bonne isolation thermique sans alourdir le vêtement. Les tailles proposées sont : S, M, L, XL, XXL, (pour plus de précisions, voir le guide des tailles en cliquant sur " En lire plus" sous la description de chaque article.) Les coupes sont unisexes.
  • Les paiements sont-ils sécurisés ?
    Oui, nous avons recours aux meilleurs processeurs de paiement qui sont Stripe et Paypal. Ils gèrent les transactions et recueillent les règlements de façon entièrement sécurisée.Les informations bancaires indiquées sur le formulaire de paiement sont sécurisées et protégées grâce à un cryptage SSL.
  • Quels sont les moyens de paiement ?
    Comme indiqué plus haut dans la rubrique "Les paiements sont-ils sécurisés ?", nous utilisons Stripe et Paypal. Il est donc possible de régler par carte bancaire ou Paypal.
  • Est-il possible de faire un renvoi ?
    Oui, pour les vêtements, tu as un délai de 30 jours, et 14 jours pour les BOX'S à compter de la réception du colis. Attention, les vêtements ne doivent pas avoir été porté, et conserver leur étiquette américaine. Les frais de renvoi sont à la charge du client. L' intégralité du contenu du colis doit être restitué et en excellent état. Le remboursement du ou des articles aura lieu après la vérification du colis retourné.
  • Je ne suis pas satisfait(e) de ma commande, que faire ?
    Contacte-nous via le formulaire de contact en nous expliquant précisément la cause de ton mécontentement. Nous réfléchirons ensuite pour t' apporter la meilleure solution.
  • Comment signaler un problème sur ma commande ?
    Si tu constates un problème sur ta commande au moment de la réception, tu peux nous contacter via le formulaire de contact.

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L'Eternel, ton Dieu, est au milieu de toi un héros qui sauve.
Il fera de toi sa plus grande joie.
         Sophonie 3:17

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